• Homem verifica produtos na sala de depósito de logística

    Dicas para contratar uma empresa de serviços de logística

    Postado por mexadm em 27 de março de 2017

    Ao contratar uma empresa para prestar os serviços de logística é importante ter alguns cuidados, afinal, quando contrata esse tipo de serviço você está buscando soluções, não problemas.

    Por outro lado, cabe à empresa de logística prestar seus serviços sem causar prejuízos ao contratante. A contratada é responsável pelo que se encarregou de cuidar e entregar, até porque, em caso de descumprimento dos acordos que envolvem as entregas, é ela que vai ser responsabilizada.

    Os acordos feitos precisam ser seguidos à risca, pois a empresa de logística é uma terceirizada que vai lidar com um cliente que não é diretamente seu, mas de quem a contratou. E, exatamente por isso, a responsabilidade é ainda maior, tendo em vista que qualquer prejuízo causado ao cliente final será de sua responsabilidade. Para você ter certeza que está contratando uma boa empresa de logística, nós preparamos algumas dicas.

    Pesquise sobre a empresa de logística e entrega

    Pesquisar para descobrir a credibilidade da empresa de logística e entrega é essencial antes de contratar o serviço. Descubra se a empresa é bem posicionada no mercado, consulte seu site e verifique se as informações nele contidas são relevantes para você, como os clientes para os quais ela já prestou serviços, por exemplo. Isso vai te ajudar a ter um serviço de qualidade, sem qualquer dor de cabeça.

    Preço e qualidade do serviço de logística

    Normalmente, ao procurar um serviço de logística, o cliente segue dois caminhos: o primeiro é buscar o mais barato no mercado; o segundo é fazer uma busca na internet e optar pelo primeiro que aparece. Mas nem sempre essas são as melhores soluções.

    Para evitar qualquer problema com a entrega, rastreamento, desvio de mercadorias etc., o mais adequado é pesquisar sobre o histórico da empresa, verificar se os preços estão dentro do que o mercado oferece e se o atendimento é de boa qualidade. Lembre-se que a empresa de logística pode se tornar uma grande parceira de seus negócios.

    Atendimento de qualidade

    Ao terceirizar um serviço de entrega e logística, é bom levar em consideração a maneira como a contratada irá tratar os seus clientes. A prestadora de serviço precisa entender as especificações do produto e o perfil de cada cliente individualmente, para saber como a entrega será realizada.

    Os entregadores devem ser muito bem treinados, pois só assim serão capazes de realizar um excelente atendimento, tanto a você como contratante, quanto aos seus clientes como compradores.

    Capacidade de atender às necessidades

    A situação e a necessidade é que vão determinar a rapidez da entrega. Por isso, a empresa de logística contratada precisa ter total noção das reais necessidades de quem a contratou. A logística tem que perceber que ao realizar uma entrega, por exemplo, ela não está representando a sua marca junto ao recebedor, mas a marca da empresa que vendeu aquele determinado produto.

    Ter esse entendimento ajuda no manuseio de materiais, bem como no comportamento junto ao cliente. Opte por aquela logística que entende e conhece as necessidades de uso e a urgência de seus produtos. Esses cuidados podem, inclusive, gerar novas vendas no futuro.

    Empresa de logística referência no mercado

    A Trans Express é uma empresa de logística especializada no transporte de documentos, pertence ao Grupo Mex Brasil e atua também no manuseio de documentos, passando por todo o processo de logística, seja transporte, armazenamento ou a gestão de estoque.

    Se você está precisando de um serviço de logística que conte com experiência e qualidade nos serviços, entre em contato conosco. Para saber mais, acesse: http://grmex.com.br/contato/


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